Handelsbetingelser for køb via Webshop

 

BETALING
Pedan A/S modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK og er inkl. moms.

Pedan A/S bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

 

LEVERING
Pedan A/S leverer på alle hverdage. Leveringstiden på lagerførte varer er 3-10 arbejdsdage og 4-7 uger på bestillings varer. Levering beregnes til stueplan, forudsat frie adgangsforhold, dvs. ingen forhøjninger, trin, trapper, tværgående gelændere eller rækværk. Der stilles krav om en min. dørbredde på 90 cm. Ved mindre bredde bedes du kontakte Pedan forud for bestilling for at afdække, om produktet kan komme ind. Du bedes sikre plads til aflæsning fra lastbil. Adgangsveje skal være afdækket.
Såfremt adgangsforhold ikke er som ovenstående, skal køber afholde udgifter ved brug af flyttefirma og eventuelle udgifter til brug af kran, lift m.m.

 

EMBALLAGE
Leverance er ekskl. bortskaffelse af emballage.


MONTERING
Fastgørelse til vægge, gulv og loft er ikke en del af monteringen, og ydelsen tilbydes ikke af Pedan A/S.

 

TILSLUTNING
Tilslutning til eksisterende stikkontakt, maksimalt 2,4 meter fra udstyret, er inkluderet i montageprisen.
Ved tilslutning til TV kræves antennekabel med F-connector. Kabel er ikke inkluderet, og evt. serieforbindelse er ikke tilladt.
Ved tilslutning til LAN er kabel ikke inkluderet.
Ved tilslutning til netværk bedes køber udfylde dette dokument vedr. netværksoplysninger og returnere senest 1 uge før levering.

 

 

REKLAMATIONSRET & GARANTI
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
For yderligere oplysninger om garantier se www.pedan.dk/vejledninger/garanti.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen.
Pedan A/S vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Ret henvendelse og reklamationer til:

Pedan A/S
Københavnsvej 224
4600 Køge

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

 

REFUSION
Hvis der er aftalt refusion, bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

FORTRYDELSESRET
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop, som kan returneres i komplet original emballage. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på Pedan@pedan.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen, på samme måde som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

PERSONDATA & COOKIES
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Pedan A/S, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos os og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på firmanavn er: Malene Gerløv.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mg@pedan.dk

Der anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer - metoden afhænger af din browser.

 

LOG-STATISTIK
Vi bruger en log-statistik på www.pedan.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere hjemmesiden.

 

KLAGEMULIGHEDER - OVERSIGT & LINKS
Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU-kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mailadresse: info@domæne.dk.